Politica de Cambios & Devoluciones

En Capri queremos que estés feliz con lo que elegís 💫
Si necesitás hacer un cambio o una devolución, te contamos cómo funciona:

🔄 CAMBIOS

Podés solicitar un cambio hasta 15 días corridos después de recibir tu pedido.
Las prendas deben estar sin uso, en buen estado, con su packaging original y etiqueta colocada.

El plazo empieza a contarse desde:
• El momento en que recibiste o retiraste tu pedido.
• O desde que llegó a la sucursal, si fue por correo.

Para pedir un cambio, escribinos por WhatsApp o por mail con:
• Tu número de orden
• El motivo del cambio

📍Una vez confirmado, podés hacer el cambio de tres formas:

-En nuestro depósito en Lanús Oeste, sin costo adicional.

-A través de motomensajería, a cargo del comprador.

-Por correo, también a cargo del comprador.

♻️ DEVOLUCIONES

Tenés hasta 7 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar una devolución en estos casos: falla en el producto o error en el envío.

👉 Si es por falla del producto:

Escribinos por WhatsApp o mail indicando:
• Tu número de orden
• Una foto del frente y dorso del producto

El producto debe estar sin uso, en buen estado, con su packaging original y etiqueta colocada.

📍Una vez aceptada la devolución, te contactamos para gestionarla.
Podés devolver la prenda:

-En nuestro depósito en Lanús Oeste, sin costo.

-Por motomensajería o correo, a cargo del comprador.

Te devolvemos el dinero por el mismo método de pago,
o cambiamos la prenda por el mismo producto en buen estado, si está disponible.

👉 Si fue un error en el envío:

No te preocupes 💌
Contactanos por WhatsApp o mail con:
• Tu número de orden
• El detalle del error

El producto debe estar sin uso, en buen estado, con su packaging original y etiqueta colocada.

Nos hacemos cargo del costo de envío (ya sea motomensajería o correo).
También podés acercarte a nuestro depósito en Lanús Oeste, sin costo.
En caso de ser necesario, hacemos la devolución del dinero o te enviamos la prenda correcta

⚠️ IMPORTANTE

Los productos en SALE / OFERTA no tienen cambio ni devolución.

Gracias por elegirnos🎀
live your vibe, live in capri.

🧸 Politica de Cambios & Devoluciones | Capri

🔄 CAMBIOS

♻️ DEVOLUCIONES

👉 Si es por falla del producto:

👉 Si fue un error en el envío:

⚠️ IMPORTANTE